Tất cả những gì người ta nói và làm, kể cả chi tiết hết sức nhỏ nhặt, cũng có thể nói lên rất nhiều về con người thật của họ.Cũng có lúc tôi ném đi một cái gì đó và sau đó lại hối tiếc.Sau này, tôi nói chuyện này với Lew Wasserman ‒ chủ tịch của MCA và là một trong những cố vấn kinh doanh đầu tiên của tôi.Nó đòi hỏi sự thông minh, nhanh nhẹn và biết cân nhắc, và ở mức độ cao nhất, nó sẽ trở thành nghệ thuật với kết quả: sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn được bán.Nếu tình thế không đòi hỏi chiến lược thời điểm và chúng ta không thể vận dụng thời gian sao cho có lợi nhất, chúng ta có thể gọi điện thoại trở lại ngay lập tức.Tính toán thời điểm là việc hết sức quan trọng trong bán hàng.Trong hàng thế kỷ nay, họ dùng các thủ thuật này dự đoán tương lai.Hầu hết các doanh nhân thành công đều có cái tôi lớn.Tôi không nghĩ bạn phải chơi trò chính trị để thăng tiến.Tôi mong muốn họ thấy cần phải đọc cuốn sách này.
Tại đó, chúng tôi được giải thích kỹ lưỡng về những gì Ford Motor đang cần, chúng tôi phải trình bày vấn đề ra sao và trình bày với ai.
