Nhưng rõ ràng ông đã định nghĩa đúng về lợi ích thời gian của máy tính.Với tất cả đức khiêm tốn, IBM của Gerstner đã để khách hàng là người lãnh đạo, như Jeffey Krames, nhận xét.Và khởi đầu ông là một người bán hàng dạo trên đường phố.Cái tên này sẽ gây mệt mỏi cho Watson.Ông đã nổi giận và trút cơn thịnh nộ vào máy điện thoại khi gọi đến Harvard.Trong khi đó, sau sự mạo hiểm lớn đầu tiên Tom đã vượt qua nỗi sợ hãi phải quản lý tập đoàn quá lớn so với ông.Ông cẩn thận định nghĩa con người ở đây là những cá nhân vui buồn sướng khổ chứ không phải là con người tập thể hay con người công cụ để kinh doanh.Herry Ford của hãng Ford, James Mooney một giám đốc của General Motors cũng nhận được những quà tặng như vậy từ Đức Quốc xã.Các nhà máy của các nhà công nghiệp như Gen- eral Electric, General Motors, DuPont.Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên.

Xem thêm Thu gọn