Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Watson, bằng cách phủ đầy quan niệm sống của mình lên trên cách thức điều hành một doanh nghiệp, đã để lại những bài học về nghệ thuật ứng xử, nghệ thuật lãnh đạo và bí quyết thành công.Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành.Ai cũng nơm nớp lo sợ một đợt cắt giảm lao động để giảm chi phí.Watson trong bộ vest đen, mái tóc bạc chải ngược như thuở thanh niên, bước vào thư viện của phòng thí nghiệm nơi ông đặc biệt quan tâm.Và mọi chuyện thay đổi.Cuối cùng, chuyện ăn mặc trong môi trường kinh doanh là vấn đề văn hóa nghiêm túc, từ thời Tho- mas Watson.Ông đã đặt nền tảng cho giá trị doanh nghiệp bằng câu nói nổi tiếng:* FORTRAN (viết tắt từ FORmula TRANslator) Do IBM soạn thảo, là ngôn ngữ lập trình bậc cao có biên dịch đầu tiên.Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình.
Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính.
