Không khí hội nghị rất sôi động.Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.Sau vài trình bày về tình hình thời tiết quá xấu, chúng tôi bắt đầu bài tường thuật của mình, đơn giản là chộp được cái gì thì nói cái đó:Vì sao Benny cười? chỉ vì trước đó cậu ta nhìn thấy nụ cười mỉm đầy tinh quái của Burns.Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.Có thể khi nói về những điều đó, bạn đã thắp nên một ngọn nến giữa không gian u buồn ảm đạm nơi lễ tang.Nhưng chúng không hấp dẫn bằng những câu chuyện của cha.Mấy ai biết rằng đã có những lúc tôi chẳng biết nói cái gì…Chúng ta có khiếu ăn nói thì tốt, nếu không có cũng chẳng sao.
Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.
