Khi ông về rồi, tôi nhiệt liệt khen ông.Ông Young chỉ bảo, đề nghị, tuyệt nhiên không truyền lệnh.Như vậy cần phải mất công, kiên nhẫn, chăm chú hàng ngày.Tôi ngạc nhiên lắm, hỏi: "Nhưng ông phải có vài người giám thị chứ? Không thể tin hết thảy các khách ăn được".Mỉm cười với ai, tức như nói với người đó: "Tôi mến ông.Càng tranh biện thì viên thu thuế càng lỳ.Dillinger thỏa mãn nó bằng cách giết người, ăn cướp các ngân hàng.Nhưng, tất nhiên là tôi chỉ học trong sách; còn ông, ông học một cách trực tiếp, học bằng kinh nghiệm.Xin bạn nhớ kỹ điều này: Roosevelt luôn luôn hỏi ý những người cộng tác và tôn trọng ý kiến của họ.Tất cả thuật của ông - mà bây giờ người ta gọi là "phương pháp của Socrate" - là đặt những câu vấn làm sao cho kẻ đối thủ chỉ có thể đáp "có" được thôi.
Nhưng còn người đó, người ta nghĩ sao? Bạn đã cho người ta tự thấy thấp kém.
