Anh ta phán đoán được những cảm xúc khác nhau của chúng ta và lựa chọn phản ứng cho phù hợp.Anh nói cuốn sách cần viết lại một số chỗ, nhưng anh sẽ trình lên ban biên tập.Rồi cô ấy tiếp tục với câu hỏi của mình mà không hề ngượng ngập.Vì vậy tôi cứ vô tư nói những điều ngu ngốc và rồi im lặng trong suốt thời gian còn lại của cuộc trò chuyện để tự hỏi liệu những người khác có nghĩ là mình ngu ngốc không.) Hãy giữ cách thể hiện trung lập, nhưng đừng nhìn đi chỗ khác.Nhiệm vụ của anh ấy là làm cho khách hàng biết rằng anh ấy sẽ nhớ được.Hãy đưa dụng cụ thám hiểm dò tìm tới những thư trước đây từ người nhận.Cô ấy thật tự tin và bình tĩnh.Và trong cách tiếp thị trực tiếp, điều đó có ý nghĩa thật lớn!Những gì Mẹo nhỏ đó quan tâm là quan điểm vô thức về vị thế của bạn.