Tom Watson, vừa trở về từ chiến trường, thì tin rằng đó là tương lai của con người và do đó là tương lai của IBM.Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.Chúng ta tìm hiểu về người đã tạo ra doanh nghiệp xuất sắc này.Câu lạc bộ này là nơi để người ta vui thú với thiên nhiên sau giờ làm việc.Mặc dù đang chuẩn bị vào cuộc chiến nhưng Watson vẫn nhận lời làm chủ tịch Commit- tee for Employment of the handicapped Ủy ban người lao động khuyết tật.IBM giờ đây là của Watson.Các doanh nhân của cường quốc thứ hai thế giới này, sau Mỹ, đã trả lời rằng: Ông không nhận ra sao, chúng tôi chỉ cần tìm hình mẫu từ IBM.Điều làm ông không chịu được là người ta có khuynh hướng dùng Univac như là từ đồng nghĩa với computer như trường hợp gọi coca-cola thay cho nước uống có ga.Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.Không có nó, các kỹ năng sẽ không đáng giá gì với tinh thần đổi mới của IBM.
nhớ lại thời đại của Watson, khi đó, IBM đã là bá chủ trên thị trường nước Mỹ nơi tiêu thụ và thuê máy tính đục lỗ của IBM đến 92% thị trường, và vài nơi khác ở Bắc Mỹ và các nước giàu ở châu Âu.
