Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.Một cách gần gũi và chân thành, tôi đặt câu hỏi về họ, lắng nghe những suy nghĩ và tâm tư của họ.Nếu như cảm thấy rằng người khác muốn nghe những ký ức, một kỷ niệm hay một câu nói trước đây của người quá cố, thì hãy kể lại.Nguyên tắc thứ ba có lẽ đáng lưu tâm nhất.Sau sự kiện này Herb đã quyết định chọn nghề nghiệp là một chuyên gia đàm phán.Tôi chỉ nói để giúp vui khán giả.Đó là một câu chuyện khác…Ông quan tâm đến những gì họ nói, điều mà rất ít người phỏng vấn nào làm được.Vì vậy hãy trở lại vấn đề chính của chúng ta: Làm thế nào để trò chuyện ăn ý với người bạn khác giớiRồi Danny hỏi: Thưa chị, con trai của chị thích nhất bài hát nào? Người mẹ trả lời: Ca khúc Dena.
