iTunes Store cũng chiếmTừ năm 2001, khi Apple giới thiệu máy nghe nhạc kỹ thuật số iPod và phần mềm iTunes, sau được thay thế bằng kho nhạc trực tuyến iTunes Music Store, công ty đã trải qua một sự thay đổi lớn.Mối thù nghịch cá nhân giữa hai chủ tịch là nguyên nhân lớn nhất cho sự thất bại trong việc tạo dựng lại sự hợp tác của hai công ty.Ông nói: “Bạn nhìn cái này (Tức iPod Nano), trông nó như là phần cứng nhưng không phải vậy.Steward và nhóm của ông đã cho ra đời một vài số Catelogue toàn Trái đất.Suốt vài giờ sau, họ làm việc cùng ông để đánh bóng bản demo.Apple sẽ sống sót ra sao trong một công nghiệp đang có vẻ như thống nhất và hoàn thiện hơn?Chúng tôi là những người lạc quan.Thật dễ chịu nhưng công việc thực tế vẫn chưa hoàn thành.Apple là một trong những công ty có lợi nhất ở Mỹ khoảng bốn năm.
Trong cuộc gặp đầu tiên với một nhóm, Steve lắng nghe mải mê.
