có thể mang lại một trong hai hiệu quả là thân khí hay kỵ khí.Nhận ra sự không hài lòng là người bạn của bạn và động não để tìm ra cách đạt kết quả.Mọi khuôn mẫu cảm xúc hay ứng xử mà được củng cố liên tục sẽ trở thành một phản ứng tự động và được điều khiển.Không thể khác hơn được, vì cơ thể của bạn hướng dẫn cảm xúc của bạn.Nếu bạn ăn hết 100 con gián thì sẽ được thưởng 1000 đô-la, liệu bạn có ăn không? tại sao có hay tại sao không?Những câu hỏi có sức ảnh hưởng đến những điều chúng ta tin tưởng và vì thế ảnh hưởng đến những gì chúng ta nghĩ là có thể hay không thể."Thiếu cảm xúc thì không thể biến đổi bóng tối thành ánh sángChọn lựa kém các từ có thể làm suy yếu và hủy diệt chúng ta.Ở đó, chỉ vài bước cách chổ anh lao động, anh thấy một đống xác người đã bị xúc lên thùng xe tải- đàn ông, đàn bà, trẻ em, tất cả đã bị hít khí ngạt.Dù bạn mới mười tám hay đã tám mươi, bạn luôn cần có cái gì đó để thúc đẩy bạn tiến tới.