Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn!Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.James cảm thấy rất vui.Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên.Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.