Trái lại, bạn nên cố tâm gợi lên những vấn đề mà cả hai bên đồng ý.Người đó rõ ràng thiếu của xí nghiệp Detmer mười lăm mỹ kim, viết thư đòi nhiều lần mà không chịu trả, hôm đó đi xe lửa từ nhà lại hãng, nói không những không trả tiền mà từ rày không thèm mua hàng ở hãng nữa.Nếu bạn được dự những phiên tòa đó, nếu bạn nghe được cả trăm những lời chứng của những cặp vợ chồng xấu số đó, bạn sẽ thấy giá trị của những tiểu tiết trong đời vợ chồng.Ông giảng giải với họ một cách thân mật, khéo léo đến nỗi thợ đình công trở lại làm việc mà không hề nhắc tới sự xin tăng lương nữa, mặc dầu trước kia họ chiến đấu dữ tợn như thế.Ngồi bên trái tôi là ông Grammond, bạn cũ của tôi; ông này đã nhiều năm nghiên cứu Shakespeare.Chúng tôi chỉ biết rằng chính sách của chúng tôi hẳn có chỗ hay, nếu không thì sao đã thịnh vượng trong nửa thế kỷ nay được?Nhiều năm trước, một khách hàng giận dữ bước vào văn phòng ông J.2- Một nụ cười không làm nghèo người phát nó nhưng làm giàu người nhận nó.Thành thử có lần luôn 27 giờ đồng hồ, ông không có dịp thay quần áo.Tôi đoán sai thì đây ông cứ chặt tay tôi đi.
Xét lại sự kiện, là một phương pháp khoa học.
