Bạn càng hiểu rõ triệu chứng và xác định nguyên nhân gốc rễ chính xác đến đâu, bạn càng có thể đưa ra giải pháp hiệu quả đến đó.Huấn luyện viên Jones cau mày nhìn Kiwi một lúc, rồi búng ngón tay.John nhảy cẫng lên vui sướng.Kiwi đã phạm một sai lầm rất phổ biến.Giải quyết vấn đề không phải là tài năng mà người này có, người khác không có mà nó chính là một thói quen.Đây là một cuốn sách hướng dẫn cách giải quyết vấn đề.Mục tiêu càng cụ thể, kế hoạch hành động sẽ càng khả thi.Nhưng chàng không làm gì cả và những điều chàng chỉ trích cũng chẳng giúp ai giải quyết được vấn đề.• Vậy phải có những yếu tố nào thì việc này mới thành công đây? Có gì sai sót nhỉ? Có cách nào để lần sau mình làm tốt hơn không?Chỉ có 10% khác biệt về tốc độ tăng trưởng tưởng như nhỏ bé ấy nhưng thật sự lại rất có ý nghĩa trong thời gian dài.
