Nếu bạn biết phải sau nhiều tháng khách hàng mới có khả năng mua hàng thì không nên ép buộc họ cam kết mua hàng sau vài tuần.Con voi đã không biết sử dụng những sự kiện mới khi tình huống đã thay đổi.Do đó, họ cũng không ý thức được thời gian của người khác.Tôi rất thích quan sát những người này bứt rứt không yên khi cố làm ra vẻ hiểu những gì người khác nói.Roone Arledge ‒ nhà quản lý xuất sắc của bộ phận tin tức và thể thao của kênh truyền hình ABC, lại có phong cách làm việc hoàn toàn khác.Đừng giúp họ thoát ra khỏi tình trạng đó và nếu họ có hỏi gì, hãy chỉ nên trả lời ậm ừ.Tôi cho rằng cách thức tốt nhất để giải quyết thương vụ này là áp dụng cách xử lý một cuộc khủng hoảng.Và tôi cần một cơ chế giúp chúng tôi thực hiện được điều này.Sự thách đố Killy là một loạt các cuộc đua tay đôi xuống dốc, trong đó các tay trượt tuyết quốc tế thách thức sự ưu việt của Killy.Viết bất cứ ở đâu, ngay cả ở tay áo nếu cần thiết.
Dĩ nhiên, trong năm đó chúng tôi cho rằng anh ta làm việc không tốt lắm.
