Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.Có thể khán giả còn chưa hiểu gì nhiều, đó là một danh sách các chức vụ mà ai cũng biết.Đó là nơi ở của hai vạn nhân viên.Toàn bộ mục tiêu đã đổi từ chỗ khách hàng sang hàng loạt những cạnh tranh nội bộ.David Mercer cũng có hàng loạt so sánh giữa cách quản trị của Nhật Bản từ IBM trong How the Worlds most succesful coporation is managed.Watson đã khai sinh khái niệm phần mềmtrong thời đại của mình.Cuộc đời của ông sẽ diễn ra như vậy với vô số vinh quang và thăng trầm.Time thì dựa trên thực tế lịch sử mà đánh giá.Bạn khó mà đàm phán thành công với cái bao tử đang đau dữ dội.Lịch sử IBM ghi nhận rằng, chính con trai của Thomas John Watson Sr, là Thomas John Watson Jr, mới là người đưa IBM trở thành công ty máy tính thực thụ và trở nên lớn nhất thế giới trong ngành này.
Đây là thời điểm mà phần lớn các nhà nghiên cứu cho rằng Watson khởi nghiệp.
