Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà.Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.- Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
