Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.Giao du rộng là việc Watson làm trong suốt cuộc đời.Nichol không thể quên phương pháp làm việc nhóm mà Watson xác lập ngay từ đầu trong ngày ra mắt: Điều quan trọng hơn cả là hãy làm việc nhóm.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Nói cách khác, ông được nhân viên kính trọng và các thế hệ sau biết ơn là vì định đề con người hơn là hãy tư duy.Tom xác nhận điều này trong tự truyện của mình và nói với con gái vào cuối đời.Jorma Ollila khó mà điều hành một Nokia vớinhà công nghiệp lớn với những quan hệ chính trị rộng khắp.Cái tên CTR biến mất và ba chữ cái viết tắt IBM đi vào lịch sử, gắn liền với tên tuổi của ông.Ông dừng lại, nhìn sâu vào ống kính như là ông đang nhìn sâu vào mắt người đối thoại:

Xem thêm Thu gọn