Phần mở đầu chính là ý nghĩa thật sự.Người tạo ra phản ứng trong các tình huống là người kiểm soát được phương thức trao đổi.Tôi biết anh lang thang ngoài phố gần hết đời mình.Bạn có thể thu thập thêm chi tiết liên quan đến vị trí của người đó.Khi một người cảm thấy tự tin trước một tình huống hay một cuộc trò chuyện, người đó đứng thẳng hoặc ngồi thẳng lưng.Cơ bản, bằng cách làm cho bạn đồng ý với những yêu cầu nhỏ nhoi, tưởng như vô hại, người đó hướng bạn tới một điều gì đó lớn hơn.“Nếu anh… giống như những gì anh đang đọc được… thì anh có thể… mỉm cười… ngay bây giờ.Nhưng nếu người đó thủ thế thì chứng tỏ họ biết bạn đang muốn khai thác điều gì.Tôi biết anh sẽ nói dối tôi và tìm cách chối, nhưng tôi chỉ muốn anh biết rằng tôi đã biết.Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp.

Xem thêm Thu gọn