Tại sao? thật đơn giản, dễ dàng, hiệu quả! Nếu muốn khơi mào cho câu chuyện sống động và thú vị, bạn hãy hỏi: Tại sao?Ví dụ cụm từ người Mỹ gốc Phi năm 1987 xuất hiện trên tờ báo này 42 lần, đến năm 1993 đã xuất hiện 1422 lần.Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn.Trước hết là ba điều cơ bản sau:Thật kỳ diệu! Sự căng thẳng của anh ấy biến đi đâu mất.Có thể là nhờ giọng điệu nghe đã buồn cười lẫn cách nói tỉnh như không của George.Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm.Tôi nghĩ câu tục ngữ này sẽ truyền sức mạnh cho bạn.Bạn không cần phải nói chuyện cứ như là một cái máy đánh bóng (apple polisher) vậy.
Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp.
