Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó.Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp.