Trong phiên họp này, những người tham gia đã đưa ra một số kịch bản cho tương lai và hỏi: “Điều gì nếu?” (What if?).20% quan trọng này bao hàm những lĩnh vực và khả năng sau:Tập trung sự chú ý: bạn không cần phải chú ý đến từng lời người diễn thuyết nói.Bạn nhận được thông tin nhiều hơn từ việc đọc bản thông báo hay từ nghe người giới thiệu chương trình? Những người theo phương thức nghe thích nghe hơn là đọc tài liệu và đôi khi họ mất tập trung vì cố gắng nghe ghi chép một vấn đề trong bu giới thiệu ghi trên bảng.Khi nghe được một số thông tin, bạn sẽ nhận thấy dễ dàng lắp ghép những thông tin này vào một vấn đề lớn.Thật đơn giản và an toàn khi luôn ở trong trạng thái giam mình, để bứt khỏi trạng thái đó và hướng tới một điều gì đó mới mẻ, ta phải mất một khoảng thời gian dài.Tôi lập bản đồ tư duy khi nghe giảng, tiếp thu ý kiến, khi đọc… Có một điều gì đó mới mẻ đến với tôi trong suốt quá trình này.Động não là phương pháp giải quyết vấn đề có thể áp dụng cho cá nhân hoặc nhóm người.Nhưng cũng có khi, thay vì vùng dậy ngay khỏi giường khi đó, bạn lại tiếp tục nằm để đấu tranh với chính mình.Khi xem trước, hãy tự đặt ra câu hỏi: “Cuốn sách này nói về cái gì?”
