Đừng quên rằng người đó phải tin những gì bạn đang nói.Bạn có thể phải bỏ đi.Sự tương phản của mặt hàng giảm giá làm cho nó hấp dẫn hơn, cho dù nó không chắc đã tốt như mặt hàng bán thấp hơn.Người đó cần biết bạn quan tâm đến những gì xảy ra, và nếu nói về những việc làm sai trái của họ là cách duy nhất để tìm hiểu được nguyên do, họ sẽ làm.Người đó cảm thấy như thể mình đang làm một việc tốt bằng cách trả lời câu hỏi của bạn.Trạng thái tình cảm của một người có liên hệ trực tiếp với trạng thái sức khỏe của người đó.Nhiệm vụ của nhà tuyển dụng là tìm những người trung thực.Ví dụ 2: “Công ty chúng tôi bảo đảm sự ổn định về công việc cho anh.Suy nghĩ này chỉ là suy nghĩ sơ cấp – vốn tích cực.” Một ví dụ là nếu Mary và John đang tranh cãi, khi Mary buộc tội John chuyện gì đó, John không tự động chuyển sang thế phòng thủ.