Hãy hỏi thật nhiều miễn là anh ấy thích.Anh nghĩ là nên đi sớm đề phòng tắc đường, hóa ra đường xá quang quẻ quá.Cách ông nhìn vào tấm danh thiếp làm tôi cảm thấy nó thật quan trọng.Hãy kê ghế cùng phía với bạn.Marty đã mời tôi ăn trưa để thảo luận về khả năng đào tạo những kỹ năng giao tiếp qua điện thoại của tôi cho các nhân viên dịch vụ khách hàng của họ.Tôi làm một phép toán: trong một phút, tôi nghe thấy một từ họ dùng đến hai mươi nhăm lần.khôn ai được nói với thuyền trưởng khi nào họ ăn trưa và ăn trưa trong bao lâu.Và nhìn bạn sẽ đẹp hơn bởi vì bạn sẽ không có vẻ như tôi đang mặc một bộ quần áo mới cứng nhắc.Mọi người nói về bản thân họ - về những hành động, suy nghĩ, cảm giác, đề nghị của họ.Một nhân vật quan trọng đưa cho anh ấy danh thiếp và nói, Hãy gọi điện cho tôi vào ngày mai.
Ông quay đi và lấy quả táo nhỏ đặt trên chiếc bánh hấp dẫn hơn là nói chuyện với tôi.
