Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai.- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.Và nhờ thế, sự việc đã không đến nỗi khó khăn thế này.Còn ở nhà, mọi người cũng vô cùng ngạc nhiên khi nhận thấy những sự thay đổi nơi James.Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi.- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp.Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.