Tuy nhiên, nếu Thủ tướng Churchill di tản dân chúng, quân Đức sẽ biết rằng nước Anh đã giải được mật mã và thay đổi kế hoạch.” Tuy nhiên, sự thật đã được tiết lộ trong câu nói ấy.Sau khi nói câu này, hãy chú ý quan sát phản ứng của người đó.Trạng thái tình cảm hoặc tự hình thành, hoặc do bên ngoài mang lại, hoặc nảy sinh từ sự kết hợp cả hai trường hợp.Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Lúc này, thú nhận là cách để người đó giảm bớt thiệt hại.ông đã chiếm được niềm tin của họ.“Tôi hiểu những gì anh đang… nói… điều đó chẳng làm nên sự thật.Việc tôi được nghe từ phía anh trước rất có ý nghĩa.Khi cảm thấy thoải mái và tự tin, chúng ta thường để tay chân tự do vươn ra và chiếm lấy không gian.
Đừng đề nghị ai đó thay đổi tư duy mà không cung cấp thêm thông tin cho họ.
