Gerstner đã dùng đến biện pháp gây sốc.Khi thực hành nghệ thuật bán hàng hãy dùng tất cả sự thông minh của bạn.Ông giải thích thêm:000 vào trước năm 1964 và doanh thu của công ty đã tăng gấp đôi, lên đến 7,5 tỉ đôla.Nhưng Watson, sau khi gia nhập ban quản trị điều hành 900 nhân viên bán hàng ở 200 chi nhánh trên nước Mỹ, lại học ở đây những chi tiết hay.Chăm lo bằng quỹ hỗ trợ đối với những người hi sinh và thân nhân của họ.máy chủ truyền thống.Trong khi đó, bộ phận người lao động tri thức tăng lên khoảng 33%, bao gồm cả nhân viên dịch vụ, trong toàn bộ lực lượng lao động.Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Điều này chỉ có thể giải thích bằng hoài bão của Watson.