- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.• Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu- Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
