Tư duy này làm chúng ta nhớ lại khẩu hiệu vĩ đại của nhà bác học lỗi lạc của mọi thời đại là Arbert Einstein: Think different hãy tư duy khác biệt.Ba ngàn ngân hàng đóng cửa.Họ diện toàn cà vạt đen.Tại sao Gerstner lại chi mạnh tay như vậy? HãyHôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.Nếu nhìn chung, thì cảm giác đó có thể thiếu cơ sở.Maney đã tìm thấy lá thư Watson gửi trả lời Đại học Harvard sau đó: Thư của các anh cho thấy các anh không quen thuộc với việc phát minh và sự phát triển Mark I của IBM.IBM không phải là ngoại lệ, khi lượng mua trong ngành thiết bị văn phòng giảm một nửa.Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ.Hay hơn nữa, mọi người chỉ xẹt một hai bước chân là có ngay những vật phẩm cần thiết nhất cho gia đình.
Thế rồi Gordon nhận lời và ông tìm thấy thành công khi hoàn tất cuốn sách A Touch of Wonder, trong đó có chương On The Far Side of Failure một mặt rất khác của thất bại.
