Không ai hỏi ông về biểu tượng đó.Nhưng Watson nhận ra rằng trong quản lý, mọi chuyện đã không tuyệt vời như ông đã viết cho con vào cái ngày Tom gửi thư báo sẽ về với IBM.Đó là nhờ IBM đã quay trở lại với khách hàng mà vẫn duy trì đỉnh cao trí tuệ nhân tạo.Đó là, thay vì thụ động để số nợ gia tăng theo số tăng của đơn hàngCuối cùng, trong các thành phố chỉ còn lại một mình ông một chợ với đội ngũ bán hàng nổi tiếng là niềm nở, chiều khách.Jeannette sinh con đầu lòng.Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.Theo nhà khoa học Drucker, một thế kỷ trước ở Mỹ có 15% lao động trong nhà máy dấu hiệu nền kinh tế cơ bắp thì đếnnhững năm 1950 con số cơ bắp đã giảm một nửa,Đó là lấy lại đức khiêm tốn của kẻ vô địch thiên hạ IBM.Anh bạn vẫn tỉnh bơ và đưa tay nhấn vào một cái nút nhỏ.
