Và thất vọng cho chính bản thân tôi.Một là, giúp bài nói trở nên thuyết phục hơn.Các bạn còn nhớ anh chàng ca sĩ hát ca khúc Remember mà tôi từng kể ở chương 4 không? Anh ta là vị khách mời có đầy đủ cả bốn yếu tố trên.Đơn giản vì anh đã vượt qua sự căng thẳng ban đầu, và càng lúc càng tự tin hơn khi đã quen với khẩu điệu của mình.Lời chia buồn quá thống thiết càng làm cho gia quyến đau đớn hơn mà thôi.Đi đâu anh ấy cũng hay muốn chụp chọt một cái gì đó.Tuy vẫn không thể nhìn thấy rõ hơn, nhưng nhờ nó ít ra có thể đoán được tên cầu thủ.Nhưng có thể một lúc nào đó, ta lại rơi vào một tình huống mà tốt nhất nên… nói một cách mơ hồ.Họ trả lời các câu hỏi một cách hết sức mơ hồ, dường như chẳng đề cập đến một ý tưởng nào cụ thể.Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.

Xem thêm Thu gọn