Nếu bạn phạm phải sai lầm, hãy nói câu xin lỗi và bắt tay ngay vào việc sửa chữa.Khi bạn tự tin vào bản thân và khả năng của mình, bạn có thể xác lập những mục tiêu khác lớn hơn.Sẽ không có giới hạn thực sự nào đối với những gì bạn có khả năng đạt được, ngoại trừ những giới hạn mà bạn tự đặt ra.Dù bạn có khả năng sắp xếp bản thân và tổ chức của mình tốt đến đâu đi nữa thì bạn vẫn sẽ trải qua vô số tình huống thất vọng, những bước thụt lùi, những trở ngại và tai ương trong dòng đời.Sự dũng cảm cũng có thể được học hỏi, rèn luyện như tất cả những kỹ năng khác.khác còn đề nghị mỗi tuần một lần.Sau những nghiên cứu mở rộng, họ đã kết luận được phẩm chất duy nhất, đặc biệt nhất mà bạn có thể phát triển cho mình trong thời đại này đó chính là tính linh hoạt.Thứ hai, bạn phải biết được cái giá bạn sẽ phải trả khi đạt được chúng, và sau đó tập trung giải quyết nó.- “Doanh số mỗi nhân viên bán ra không đủ lớn khi tính bình quân mỗi khách hàng”.Sự thay đổi ngày nay không chỉ nhanh hơn, mà còn không liền lạc, không diễn biến theo một đường thẳng, mà bắt đầu, dừng lại và chuyển động theo những hướng không thể dự đoán trước.
