Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước.- Ôi, đẹp quá! - Vợ anh thốt lên khi nhận bó hoa tươi thắm và cái ôm thật chặt của anh.- Đó cũng có thể là một lựa chọn.Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào?Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.
Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.
