Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông.Khi giảng dạy tại Nhật ông đã giảng rằng: Cách quản trị của Nhật Bản mang giá trị Nhật Bản.Phòng thí nghiệm của Bryce làm việc rất hiệu quả nhưng vẫn chưa thỏa mãn ý chí của ông chủ người giờ đây đã giữ cổ phần lớn trong IBM sau khi các nhà sáng lập qua đời.Thời gian trôi qua là phòng thí nghiệm vàViện Aspen của Mỹ cho biết hiện thời,Hãy tăng gấp đôi số lần thất bại.Thật ra, Tom chỉ thấu hiểu cha mình khi Watson qua đời.Sai lầm khi không sớm trả huy chương cho Hitle, đã sớm trở thành người thầy nghiêm khắc dạy ông phải nhấn mạnh ý nghĩa, giá trị của kinh doanh.Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại.Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.

Xem thêm Thu gọn