Đó là phòng thí nghiệm đầu tiên của tập đoàn về sau là gã khổng lồ.Và ông đem nỗi âu sầu về sức khỏe này vào công ty.Với sự thiếu lắng nghe nhu cầu của khách hàng, IBM đã không đánh giá đúng sức mạnh vĩ đại của ngành phần mềm và để Microsoft thuở đó chỉ với một Bill Gates nhỏ bé đặt phần mềm hệ điều hành DOS vào trong máy tính của IBM.Ngày nay, không ai không biết chính IBM là những nhà nghiên cứu và phát triển hàngTác giả là nhà báo Edwin Black đã dày công chứng minh cho khuynh hướng thứ hai: Nếu trả lại, Dehomag mà IBM đầu tư một tỉ đôla tại Đức sẽ bị quốc hữu hóa.Trong số này, Watson chú ý đến cô Ruth Leach một phụ nữ tài năng.Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.Người này khắc nó lên gỗ, người khác viết nó trong cuốn sổ.Cả hai đều dám tiên phong.Có lẽ đó là lý do Watson xây dựng các chương trình giáo dục, trường học của IBM từ rất sớm.

Xem thêm Thu gọn