Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết.Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.Dường như họ không biết phải làm gì, hoặc nếu biết thì phải mất khá nhiều thời gian thì họ mới có thể hoàn thành công việc như yêu cầu.- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
