Điều đó cho phép người bạn định ôm ra tín hiệu nên đón nhận cái ôm của bạn hay nắm tay phải của bạn và bắt tay hoặc cả bắt tay và ôm.Thỉnh thoảng, ai trong chúng ta cũng lâm vào tình trạng khó xử - phát âm sai một từ, gọi sai tên một ai đó, rõ ràng thể hiện sự hiểu lầm hoặc không hiểu biết của chúng ta, nói một điều gì đó hoàn toàn sai hoặc chỉ im lặng.Lúc đó, tôi vừa cảm ơn cô ấy vì đã cho tôi biết về Manchester, vừa là người cho tôi Mẹo nhỏ #38 mà tôi đã sử dụng để giữ thể diện trong những lần không hiểu biết.Hai anh bạn này thực sự đã thực hiện được chủ ý của họ.Và không phải chỉ vì lọ hoa, mà vì cô ấy đã làm cho tôi choáng váng.Một buổi sáng, vào khoảng 11h30, tôi đang nói chuyện qua điện thoại với một khách hàng, Michael Thomas, từ Thomas Trucking ở Illinois.Sau khoảng một phút, cô ấy cố gắng nói lại lần thứ ba, Jennifer nên có…Em không thể nhìn anh được, Scott ạ, tôi nói.Anh cũng không phải là người có học thức cao nhất.Nhưng đối với nhiều người, vấn đề khó nhất khi gặp gỡ mọi người là nhìn thẳng vào mắt họ đủ lâu để có thể thực sự giao tiếp với họ.
