Việc Watson chọn chiến lược sở hữu công nghệ để giữ vị trí tiên phong khiến cho người ta nhớ lại anh bạn Ket của Watson ở câu lạc bộ Dayton, hồi ông còn ở CTR.Còn thời của Gerstner, IBM khổng lồ đang ngủ quên trên tầm nhìn vinh quang đó.IBM đứng bên bờ vực phá sản.Điều quan trọng hơn cả tiền chính là IBM hình thành một năng lực mới để tiếp tục vai trò dẫn đầu của nó, cho đến ngày nay.Con số 360 này có một ý nghĩa ngoại hạng, bởiVà nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công.Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu.Đó luôn luôn là một đại lễ.Đó làlý do nhiều người đã điên đầu vì những thất bạitriền miên của cha.Đây lại là cú sốc với nhân viên IBM, vì hàng trăm ngàn thành viên của IBM chưa bao giờ nghĩ rằng có một ngày nào đó tập đoàn của họ lại rời xa lãnh địa máy tính mà đối với họ là bất khả xâm phạm.

Xem thêm Thu gọn