Chừng nào gợi ý không quá sai, bộ não sẽ chấp nhận đó là sự thật.Và trong khi hầu hết mọi người đều như vậy thì có vài người lại không.Hãy coi chừng những người luôn nói với bạn rằng thế giới mới suy đồi làm sao.Chương này khám phá những bí mật tâm lý của các chuyên gia.Bạn thể hiện cho người đó biết rằng những gì đã xảy ra hoặc những gì người đó đã làm là chuyện có thể chấp nhận được vì nó cho phép bạn và người đó thiết lập một mối quan hệ – cá nhân hoặc công việc – tốt hơn bao giờ hết.Tớ biết tớ có thể trông cậy vào cậu.Cách này cũng được sử dụng với một câu nói mấu chốt rất kỳ diệu, và nếu người đó cắn câu, đó chính là kẻ có tội.Những chỗ nào cần phải sửa lại để bản lý lịch chính xác nào?”Mấu chốt ở đây là, một người vô tội thường không có manh mối về những gì bạn đang bóng gió nhắc đến.Tôi xin thông báo cho anh biết rằng anh sẽ không tìm được ở đâu công việc tốt hơn.
Sau đó, ông ta cẩn thận sắp xếp tất cả những vật dụng trên bàn thành một dãy, tạo ra một rào chắn giữa mình và nhân viên, một hành động hoàn toàn vô thức.
