Trong những tình huống này, tranh cãi là hành động không thích hợp và vô ích.Một vẻ ngoài như thể nói: “Sao cơ?!” sẽ không hề xuất hiện.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục bước tiếp theo.Tôi biết câu chuyện nào cũng có hai phía, và trước khi quyết định sẽ làm gì, tôi muốn nghe từ phía anh trước.“Vậy cần làm thế nào để con thật sự hào hứng với kế hoạch ấy?”Anh có muốn biết làm thế nào em biết được không?” Câu hỏi này hoàn toàn thay đổi sức nặng của cuộc trò chuyện.Bạn đã có tất cả những công cụ cần thiết để phát hiện sự dối trá và tìm ra sự thật.Có lẽ anh đang cân nhắc lựa chọn của mình.” Một ví dụ là nếu Mary và John đang tranh cãi, khi Mary buộc tội John chuyện gì đó, John không tự động chuyển sang thế phòng thủ.Giờ bạn đã được trang bị đầy đủ để khai thác sự thật từ bất kỳ tình huống hay cuộc trò chuyện nào.

Xem thêm Thu gọn