Bà nói: chúng ta có quá nhiều quy định; chính chúng là điều hạn chế.Cuốn sách nhiều năm liền luôn đứng đầu các bảng xếp hạng của những cuốn sách bán chạy và được bạn đọc yêu thích nhất và đã được dịch ra nhiều ngôn ngữ trên thế giới.Đã từ lâu, tôi thường nghe mọi người nói rằng chúng ta lệ thuộc vào thói quen của chính mình nhưng chẳng bao giờ thấy ai phản đối.Trong tác phẩm nổi tiếng Giã từ vũ khí, khi nói về đại chiến thế giới lần thứ 1, Ernest Hemingway đã viết: Thế giới làm tan nát mọi người và nhiều người trở nên mạnh mẽ tại chính nơi bị đổ nát đó.Hãy coi đó là một quy trình cho sự trải nghiệm của chính bạn.Chúng ta không thể nói tự thân tiền là tốt hay xấu.Những điều được nói đến trong quyển sách không thể hàn gắn cuộc hôn nhân đã tan vỡ hoặc giúp gia đình tôi sum họp, nhưng nó đã giúp tôi có một cách nhìn khác về hoàn cảnh của mình.Tinh thần chúng ta tương tự như một khu vườn.Chúng ta biết rằng nên sắp xếp thứ tự ưu tiên cho những điều mình mong muốn.Chúng tôi được bảo ban là phải lễ phép, kính trọng người lớn.
Khi tôi dạy những khóa về giao tiếp, cả ở trung học lẫn đại học, tôi đã tiến hành một hoạt động rất đơn giản nhưng lại rất có tác dụng.
