Thật ra, thành tựu vĩ đại của Watson, cống hiến cho kho tàng kiến thức quản trị doanh nghiệp và quản trị nói chung, lại không nằm ở chỗ duy lý trí đó.Không ai nói đến phố Wall khi Watson chưa nói đến phố Wall, như thể dù trời có sập thì cũng chẳng thể quan trọng hơn nền văn hóa của IBM.Thông điệp của ông rất rõ: IBM có thể giảm lợi nhuận nhưng không một nhân viên nào bị bỏ rơi.Watson gửi người trợ tá đắc lực của mình là John Phillips đến gặp ban giám hiệu Harvard.Nhiệm vụ của công ty này là, bằng tiền của NCR, đánh bại các công ty đối thủ.Ông gọi đó là mặt rất khác của thất bại.Thomas Watson là một trong số những doanh nhân tạo được cảm hứng, hoài bão cho mọi thời đại.Cùng thời với nhau cũng là lý do khơi nguồn cảm hứng phiêu lưu của Tom.Trách nhiệm xã hội không chỉ là một hình thức quảng bá để làm thương hiệu.Ngay sau câu giới thiệu rất cổ điển tạo đà cho người được giới thiệu thể hiện mình Watson đã làm cả khán phòng ngạc nhiên bằng phát biểu đầu tiên:

Xem thêm Thu gọn