Để được mọi người kính trọng và yêu mến, bạn phải thấu hiểu cảm xúc của họ và xác định vị trí, kích cỡ, và kiểu lòng tự trọng dễ bị tổn thương của họ.Ôi thế nào nhìn anh khá oai nghiêm trong phòng họp, tôi lầm bầm.Lúc bạn quyết định nói ra, những lời nhận xét của bạn được mọi người chờ đợi và có trọng lượng hơn nhiều.Gọi lại cho mình nhé.Hãy dán một bản đồ thế giới lên tường.Hành động này có vẻ không tự nhiên, nhưng tôi hy vọng là nó sẽ hiệu quả.Khi bạn là người đứng đầu một nhóm, tiếng cười có thể cũng là một công cụ kỷ luật mạnh mẽ.Một vài sinh viên trong nhóm nghiên cứu của tôi đã nói với tôi là họ cảm thấy sợ hãi khi gặp gỡ và chào hỏi mọi người trong một sự kiện chuyên ngành cấp cao hoặc một sự kiện xã hội.Một tiếng sau, tôi lại nhận được phản ứng tương tự của một luật sư mà tôi đã hỏi về việc thuê trông nom căn hộ của bạn tôi.Sandi cười e lệ, Giancarlo.

Xem thêm Thu gọn