Vấn đề ông nêu ra tạo nên một không khí tranh luận sôi nổi.Sau cùng, khi vấn đề đã được sáng tỏ thì nhiệm vụ của bạn là khẳng định lại với hai câu hỏi: - Cần tiến hành những việc gì? Ai sẽ thực hiện chúng? Nếu ngay cả chính bạn người điều khiển cuộc họp lại không thể chốt lại vấn đề thì cuộc họp không biết sẽ đi đến đâu.Có lúc rút lui thì hẳn sẽ có lúc bạn muốn quay trở lại nhóm trò chuyện cũ.Có một phương pháp cực kỳ hiệu quả: Bạn hãy nhờ một người nào đó đóng vai người phỏng vấn, còn bạn thì tập trả lời.Nhưng đừng bao giờ lúc nào cũng chỉ nói về mình.- À, theo anh thì lối diễn của John Huston và John Smith khác nhau như thế nào?Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế.Sau đó, tạ ơn trời, phần còn lại của chương trình diễn ra êm xuôi trót lọt.Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp.Họ đã thành công trong việc tạo ra một không khí mang lại cảm giác thân mật, thoải mái giữa chủ và khách từ những chiếc ghế ngồi này.
