Trong nhiều trường hợp, bạn cần cường điệu vấn đề để đạt được một giải pháp.Người ta tiêu hàng triệu bạc gọi đến các dịch vụ điện thoại để nghe thông báo về số xổ số may mắn của mình.Hãy kể cho anh những gì em đã làm, vì anh biết mọi chuyện đã qua.Winston: Ồ, thế à? Chà, họ còn lấy dấu vân tay rồi đấy.Nếu bạn bảo ai đó rằng bạn đã “lãnh đủ và đang bị nói dối” thì bạn sẽ không thuyết phục được họ.Để xử lý thông tin, trước tiên bạn cần nghĩ đến con voi.Chẳng hạn, có người định nói: “Chúng tôi đã làm việc rất tích cực cho dự án này; chúng tôi mất cả đêm để hoàn tất.Ví dụ 2: “Chúng tôi cung cấp sự bảo đảm tốt nhất trong lĩnh vực này.Viên đạn bạc 1 – Nếu bạn nghĩ chuyện đó không ổn, hãy đợi cho tới khi nghe thấy điều này!Bạn cần biết liệu một số hình thức ứng xử nhất định có phải là thói quen của người đó hay không.

Xem thêm Thu gọn