“Sự thật là thứ đầu tiên bị đánh mất trong lời nói lịch thiệp.Hiệu ứng trấn an có thể tạo ra những thay đổi tâm lý như làm giảm huyết áp hoặc kiểm soát mức độ cholesterol.Nếu bạn không muốn thấy sự thật, bạn thường sẽ không thấy.“Tôi không biết liệu có phải anh đang nói dối không.” Đây là những gì tôi gọi là cách tiếp cận theo hướng thừa nhận.Nếu bạn thực sự muốn được tuyển dụng, bạn sẽ trả lời những câu hỏi này như thế nào?Những lời nói dối có thể vô hại nhưng cũng có thể làm chao đảo cuộc sống của một cá nhân hay hoạt động của một tổ chức.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.“Anh sẽ không tin nổi những gì đã xảy ra với tôi!” – Đã bao nhiêu lần chúng ta nghe thấy câu nói này? Cảm giác chung của chúng ta là nếu muốn ai đó tin mình, chúng ta cần làm cho câu chuyện hoặc lời giải thích của mình càng đáng tin cậy càng tốt.Người đó sẽ nói để lấp đầy khoảng trống im lặng.

Xem thêm Thu gọn