Sam kể câu chuyện này vì hôm ấy hầu hết khán giả là những người thuộc tầng lớp lao động.Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Martin Luther King Jr.Bất cứ lúc nào không mở lời được hãy nhớ đến nhà triệu phú trẻ.Chắc do để quên một cái gì đó… Trời xui đất khiến thế nào mà nó lại chọn ngay ngày đó, lúc đó để về.Những công ty thành công, cũng giống như những con người thành công, thường rất thích nói về những thành tích to lớn của mình.Bài nói này thực sự giết chết ông vì nói quá dài.Đi đâu anh ấy cũng hay muốn chụp chọt một cái gì đó.Bản năng sẽ mách bảo bạn nên nói cái gì và cái gì không nên nói.Hoặc người ta sẽ nhăn trán nhíu mày mãi trong cuộc nói chuyện.
Đặc biệt đối với những người bản tính rụt rè hay không thích nói nhiều.
