Tôi nhấc máy lên và nghe thấy tiếng lách cách nhịp nhàng cùng giọng nói của một chàng trai trẻ: Xin chào anh Larry, câu lạc bộ Rotary đây.Tôi chẳng còn biết hỏi cái gì nữa.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.(Cũng không ai nói rằng họ sẽ kể một câu chuyện vui lớn!).Đài phát thanh ở Miami, chuông điện thoại reo .Don về chỗ hí hửng chờ đợi, thản nhiên như không có chuyện gì.Buổi sáng đầu năm mới ấy, các thính giả của đài WKAT vào đã được thưởng thức một âm thanh khủng khiếp.Tôi phải làm gì? Một danh sách dày đặc câu hỏi đành xếp xó.Một lần, chúng tôi hợp tác với tờ báo Miam Herald thực hiện chương trình phỏng vấn anh chiến sĩ không quân xuất sắc sống tại Miami (xin được phép giấu tên theo ý muốn của anh).Nhưng khi đang nói câu thứ nhất, bạn có thể vạch ra trong đầu câu thứ hai.