6- Nó bồi dưỡng kẻ mệt nhọc, nó là hình ảnh bình minh cho kẻ ngã lòng, là nắng xuân cho kẻ buồn rầu, và là thuốc mầu nhiệm nhất của tạo hóa để chữa lo âu.Cho nên, bắt đầu tháng ba là chúng tôi phải sa thải một số nhân viên đi.Muốn cho một người theo ý ta, thì trước hết ta phải làm cho người đó tin rằng ta là một bạn thân thiết thành thật của họ đã.Thiệt đáng tiếc, và tôi thay mặt cho hãng, xin lỗi ông.Chúng ta cùng xét lại xem.Mà nhà tôi nhất định làm bánh cho thiệt ngon kia.(Ông muốn! Ông muốn! Đồ ngu! Tôi không cần biết ông muốn cái gì hết; hãy nói cho tôi nghe cái mà tôi muốn).Chúng ta tự bào chữa rằng như vậy lâu quá, mà công việc ta bề bộn quá.Vậy muốn cho người mến, bạn theo quy tắc thứ tư sau này: "Biết chăm chú nghe; và khuyến khích người khác nói tới họ".Nó đã làm cho tôi bớt tự phụ, đã cho tôi một bài học tốt.
Trái lại, cứ khen không ngớt tài quản gia của bà, cứ khen thẳng ngay rằng bà hoàn toàn, đã duyên dáng mặn mà, đủ công ngôn dung hạnh lại còn là một nội trợ kiểu mẫu nữa.
