Ông chủ John Patterson đang chờ Watson.Nhưng những năm 1990, sau Watson đến gần 80 năm, một doanh nghiệp cần phản ứng nhanh thay vì bó tay chịu chết.Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.Đó là quyết sách làm cho Watson vui sướng, vừa với tư cách người cha vừa với tư cách nhà sáng lập doanh nghiệp IBM.Con đường nhận thức và nhận thức trong kinh doanh của Watson là con đường khó nhọc.Do đó, hơn tất cả là tiếp thu sai lầm.2004 rằng đã học từ mỗi doanh nghiệp một ít.Watson đã trao công cụ sản xuất vào trong chất xám người lao động.Có thể, ông đã cảm nhận ra điều mới mẻ về sức trẻ khi bước vào tuổi trung niên.Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ.