Đầu năm 2000, Apple hào phóng thành lập cho ông một nhóm 30 người gồm chuyên gia thiết kế, lập trình viên đến kỹ sư phần cứng.Trong cuộc gặp lần thứ hai, ông hỏi một loạt câu hỏi khó chịu và khiêu khích.Thế là, cô sống với mẹ mình, người phụ nữ Jobs không bao giờ kết hôn.HD, iPhoto, đến iWeb.Họ đã ngưng chú ý đến trường học.Điều đó thật sự kỳ diệu”.Apple gặp khó khăn bởi ngân sách thâm hụt nặng, trượt dốc trên thị trường máy tính cá nhân và thất bại trong chiến lược kinh doanh.Như trường hợp của Hewlett-Packard.Công ty đã nhận được 300 đơn đặt hàng Apple II tại triển lãm, gấp đôi số máy Apple I bán được.Ví dụ, tuần trước, Dell đã phát hành một iPod “nhân bản” là Dell DJ.
Một nửa số nhân viên tại đây không có nhiệm vụ bán hàng, mà chủ yếu là giúp đỡ, hướng dẫn người dùng sử dụng máy tính Macs, iPod, phần mềm và các phụ kiện, kiểu như máy ảnh số.
